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Rückgabe

Rückgabe
Umtausch und Rückgabe Oktober 2017

Kontaktlinsen und Sonnenbrillen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets retourniert werden.

Im Sonderverkauf gekaufte Artikel sowie Geschenkkarten können nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden (für weitere Informationen siehe unsere "Allgemeinen Geschäftsbedingungen").

Das Vorgehen ist ganz einfach!

1. Vorbereitung des Pakets

  • Legen Sie den/die Artikel in das Paket.
  • Sämtliche Artikel müssen in ihrem Originalzustand einschliesslich aller Zubehörteile und Verpackungen retourniert werden.
  • Legen Sie das Rückgabeformular dazu.

2. Wahl der Rückgabeart:

Rückgabe im GeschäftMagasinRücksendung per Post Die Post
1

Kostenlos im Geschäft Ihrer Wahl.

2

Bringen Sie das Paket, wie Sie es erhalten haben und einschliesslich aller Zubehörteile und Verpackungen sowie des Rückgabeformulars zurück.

3

Das Rückgabeformular wird vom Optiker abgestempelt. Bewahren Sie es als Beleg für die Warenrückgabe auf.

1

Retournieren Sie das Paket, wie Sie es erhalten haben und einschliesslich aller Zubehörteile und Verpackungen sowie des Rückgabeformulars an folgende Adresse:

Visilab SA E-Business
Rue de Veyrot 13
1217 Meyrin

2

Bitte bewahren Sie den Versandbeleg sorgfältig auf.

3

Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

 

3. Rückerstattung

Bei Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie ein Bestätigungs-E-Mail. Nach der Prüfung der Artikel erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung der Rückerstattung per E-Mail oder SMS.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des Artikels.

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