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Échanges et retours octobre 2017

Lentilles de contact

Les lentilles achetées sur le site www.visilab.ch peuvent être retournées ou échangées dans un délai de 15 jours dans l’emballage d’origine, ni ouvert, ni détérioré.

Lunettes de soleil

Les montures solaires achetées sur le site www.visilab.ch peuvent être retournées ou échangées dans un délai de 15 jours suivant la date de livraison, sous réserve d'être en parfait état et dans l'emballage d'origine (avec les accessoires).

Lunettes avec verres optiques

Les lunettes avec verres optiques achetées sur le site www.visilab.ch ne peuvent être retournées et remboursées via le site web.
Cependant, avec la garantie satisfaction Visilab, vous avez 30 jours pour vous rendre en magasin où nos opticiens vous trouveront une solution adaptée et échangeront vos lunettes.

Produits achetés présentant des défauts

Les produits achetés présentant des défauts de fabrication peuvent être retournés dans les mêmes délais. Le remboursement sera effectué dans les 15 jours ouvrés dès réception de l’article défectueux.
Nous vous invitons à contacter rapidement le Service Clients à l'aide du formulaire de contact ou par téléphone : 058 710 06 50 en mentionnant les détails de votre commande.

Produits soldés

Les produits soldés ne peuvent être ni repris ni échangés. (voir plus en détail dans nos "Conditions Générales de Vente")

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