A propos de Visilab

mai 2019

QUI SOMMES-NOUS ?

Créée en 1988, Visilab est une marque suisse, filiale de GrandVision, leader mondial des chaînes de magasins d’optique et du Groupe PP Holding - groupe suisse actif dans le domaine de la santé depuis 1912.

Visilab a été fondée dans le but de développer l’activité optique du Groupe en Suisse avec à l’origine un concept révolutionnaire dans le domaine de l’optique. En effet, nous avons été la première enseigne à proposer des lunettes optiques de qualité fabriquées en une heure seulement. Cette innovation a apporté un succès immédiat à Visilab. Aujourd’hui encore, dans certains magasins de notre réseau, ce service est toujours disponible pour vous.

NOTRE VISION

Nous voulons offrir à tous nos clients le plaisir de bien voir. Nous voulons être l’opticien proche de nos clients, qui privilégie la qualité et offre un service irréprochable. Nous entendons nouer des relations de confiance, durables et à long terme avec nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires commerciaux.

NOTRE MISSION

Améliorer la qualité et le confort visuels de toute personne ayant besoin d’une correction optique en proposant une solution simple, rapide, sur-mesure et performante, basée sur l’analyse des besoins. Mettre en valeur la personnalité de chacun en présentant les lunettes comme un accessoire de mode, créateur d’image.

POSITIONNEMENT STRATÉGIQUE

Visilab, en tant que chaîne de magasins d’optique, propose à ses clients des prestations optométriques de haut niveau, des produits de dernière technologie, un grand choix de lunettes de marque et un service professionnel irréprochable. Sa stratégie repose sur 5 valeurs fondamentales qui constituent l’identité de la marque Visilab :

Technologie et innovation


Proximité

Une chaîne de magasins d’optique avec le réseau le plus dense, un service digital performant et une proximité relationnelle forte, basée sur la relation de confiance. Avec plus de 70 magasins, il y a toujours un opticien Visilab proche de chez vous.

Qualité de service et professionnalisme

Un service professionnel irréprochable, délivré par des opticiens qualifiés et passionnés qui proposent tous les jours des conseils personnalisés à chaque client.

Technologie et innovation

Des produits issus de technologies de pointe, des équipements optométriques de dernière génération et une gamme de prestations de haut niveau, pour répondre aux besoins de chacun.

Mode & tendances


Mode & tendances

Un grand choix de lunettes de marques internationales, régulièrement renouvelées et suivant les dernières
tendances.

Engagement

En tant qu’entreprise responsable, active dans l’humanitaire et le social, Visilab soutient en Suisse, l’UCBA (Union centrale suisse pour le bien des aveugles) en versant pour chaque flacon Visiclean* rempli, 1 franc symbolique à l’association. D’autre part, tous les ans, plusieurs milliers d’anciennes paires de lunettes sont récoltés en magasin et distribués par exemple à Madagascar ou en Inde afin de venir en aide aux personnes dans le besoin.

 

VISILAB SOUTIENT LE DÉPASSEMENT DE SOI ET LA FORMATION

Visilab soutient le grand sportif suisse Bernhard Russi,champion de ski . En tant qu’ambassadeur de Visilab, il est fier de représenter l’enseigne dont il partage les valeurs de qualité, précision, innovation et professionnalisme.
D’autre part, avec plus d’une centaine d’apprentis chaque année sur l’ensemble de ses magasins, Visilab participe activement à la formation des jeunes en Suisse et à la promotion du métier d’opticien.

VISILAB EN LIGNE

Visilab en tant qu’entreprise innovante, propose à ses clients d’acheter des lunettes de vue, des lunettes de soleil et des lentilles de contact sur son site web. Parmi les nombreux services proposés en ligne, les clients ont la possibilité de prendre rendez-vous pour un examen de vue, d’effectuer une commande récurrente de lentilles ou de réserver en ligne des montures optiques et des lunettes de soleil pour un essayage en magasin.

*(solution de nettoyage pour lunettes)