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Retour

Échanges et retours octobre 2017

Les lentilles et les lunettes solaires peuvent être retournées dans un délai de 30 jours après réception du colis.

Les produits achetés en soldes ainsi que les cartes cadeaux ne peuvent être ni repris ni échangés (voir plus en détail dans nos "Conditions Générales de Vente").

Suivez les étapes, c’est facile !

1. Préparation du colis

  • Placez l’/les article/s dans le colis
  • Tous les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, accompagnés de tous les accessoires et de tous les emballages
  • Joignez le formulaire de retour.

2. Choix du mode de retour :

Retour en magasin MagasinPar la Poste Poste Suisse
1

Dans le magasin de votre choix et sans frais !

2

Apportez votre colis, comme vous l’avez reçu, accompagné de tous les accessoires et de tous les emballages, ainsi que du formulaire de retour.

3

Le formulaire de retour sera tamponné par l’opticien. Vous le conserverez comme preuve de retour de la marchandise.

1

Renvoyez votre colis, comme vous l’avez reçu, accompagné de tous les accessoires et de tous les emballages, ainsi que du formulaire de retour, à l’adresse suivante :

Visilab SA E-Business
Rue de Veyrot 13
1217 Meyrin

2

Veuillez conserver précieusement la preuve du dépôt.

3

Les frais d’envoi sont à votre charge.

 

3. Remboursement

Vous recevrez un e-mail de confirmation à la réception de votre retour. Une fois les articles contrôlés, vous recevrez un e-mail ou SMS de notre part vous avisant du remboursement.

Le remboursement sera effectué dans les 15 jours ouvrés dès réception de l’article.

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